❓ Perguntas frequentes
Singular & Chic
💳 Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos:
• Cartão de crédito
• Cartão de débito
• PIX
Todas as transações são realizadas em ambiente seguro, com proteção dos seus dados.
🚚 Como é calculado o frete?
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, considerando:
• Endereço de entrega
• Peso e dimensões do produto
• Modalidade de envio escolhida
O valor e o prazo estimado aparecem antes da finalização da compra.
📦 Como os envios são realizados?
Os pedidos podem ser enviados por:
• Correios
• Transportadoras parceiras
• Fornecedores parceiros (quando indicado na página do produto)
Todos os envios possuem acompanhamento.
📍 Para onde vocês enviam?
Realizamos entregas para todo o Brasil.
⏱️ Qual é o prazo de entrega?
O prazo pode variar conforme:
• Localização
• Modalidade de frete escolhida
• Disponibilidade do produto
O prazo estimado é sempre informado antes da confirmação do pedido.
🔄 Qual é o prazo para troca ou devolução?
Você pode solicitar troca ou devolução em até 15 dias corridos após o recebimento, conforme nossa política de trocas e devoluções.
⚠️ O que fazer se o produto chegar com defeito?
Entre em contato em até 7 dias após o recebimento pelo e-mail:
Informe:
• Número do pedido
• Descrição do problema
• Fotos do produto (se possível)
Nossa equipe analisará o caso e providenciará a solução adequada.
♻️ Produtos seminovos possuem garantia?
Os produtos seminovos passam por avaliação antes do envio e têm suas condições detalhadas na página do produto.
Caso haja qualquer problema dentro do prazo legal, seguimos nossa política de trocas.
💬 Ainda tem dúvidas?
Fale com a gente — será um prazer atender você 💛
Com carinho ❤️
Direção — Singular & Chic
